Siempre hay una oportunidad para brillar.
La siguiente victoria es tuya.
Le indican cómo jugar, obtener bonos y sacar su dinero del casino de forma segura y a tiempo. Hablan de quién puede tener una cuenta en España, de cómo los jugadores de español deben ser verificados, de las normas de los bonos y de cualquier límite en los juegos y los pagos. Para asegurarse de que sus apuestas, bonos y retiradas se realicen sin problemas, lea los términos y condiciones importantes antes de depositar.
La oferta de bienvenida solo es válida si puede cumplir fácilmente sus requisitos. Estos incluyen los requisitos de apuesta, la apuesta máxima y los plazos. Compruebe los requisitos de apuesta, la apuesta máxima que puede realizar mientras apuesta y la fecha límite para completar el juego antes de depositar €10 o reclamar un bono de hasta €100.
Una gran cantidad de dinero no puede «acelerar» un bono en Tombola. Las normas están pensadas para mantener el juego limpio. Aún puede retirar su bono y cualquier ganancia siempre que se mantenga dentro del tamaño de apuesta permitido y cumpla todos los demás requisitos del bono.
Esté atento a los requisitos de apuesta para los límites clave de la oferta de bienvenida. Estos le indican cuántas veces debe jugar el importe del bono (y a veces el depósito que califica) antes de poder retirar sus ganancias. Digamos que recibe un bono de 20 $. Para cumplir el requisito de apuesta de 20x, tendría que apostar un total de 400 $ antes de poder retirar el bono. Hay juegos que pueden contribuir menos del 100%, which means that more bets are needed.
The biggest bet you can make at any given time is limited by the maximum bet while wagering. Even if you have (_sc2_)200 in your account, placing a single (_sc2_)10 bet on a spin or ticket when the maximum bet is (_sc2_)5 can be against the rules, and you could lose the bonus and any winnings that came from it.
You have a certain amount of time from the time the bonus is credited to meet the wagering requirement. If the deadline is 7 days and you still have (_sc2_)15 of bonus left when it expires, Tombola may take away the rest of the bonus and any winnings from the promotion in line with the rules.
Compruebe siempre que los números de su cuenta o los términos del bono son correctos cuando lo reclame, ya que los requisitos y los límites pueden cambiar de una promoción a otra y de un país a otro.
Para usar un código promocional de Tombola, debe cumplir todas las condiciones indicadas. Si no lo hace, no podrá obtener la oferta, como un bono de hasta €100 o entradas adicionales en determinados juegos. Haga todo lo necesario antes de la fecha límite e introduzca el código exactamente como se muestra durante la promoción. Las personas que pueden usar cada código de cupón están limitadas por normas claras que indican cuándo pueden usarse y si pueden combinarse con otros cupones.
Estas normas garantizan que todas las cuentas se traten por igual y que la oferta funcione según lo previsto para los juegos y las transacciones que califican.
Los códigos promocionales suelen ser válidos solo para clientes verificados que cumplan los requisitos de la promoción. Muchas veces, la elegibilidad depende de aspectos como el estado de su cuenta y su historial de actividad. Además, algunos códigos solo son válidos para jugadores en España o clientes de un determinado grupo de español cuando las leyes locales lo exigen.
Algunos requisitos comunes para ser elegible son:
Hay códigos que solo son válidos para clientes nuevos o cuentas que no han jugado en un determinado período de tiempo (llamados «jugadores que regresan»). Hay requisitos para verificar la cuenta antes de que el bono pueda acreditarse o canjearse. Para cumplir las normas, Tombola puede no aceptar el código promocional o retirar el beneficio promocional si la cuenta está restringida, duplicada o vinculada a otra cuenta.
Si su código no funciona cuando intenta usarlo en el momento de pagar, primero asegúrese de que se está realizando la acción exacta que lo califica (por ejemplo, compruebe si el depósito requerido es €10 en lugar de €5). Luego, asegúrese de que el código sigue siendo válido. Cada código de cupón tiene una fecha de caducidad, que podría ser una fecha fija en el calendario, un determinado período de tiempo después de la recepción o un determinado número de horas después de la activación.
No puede usar un código caducado después del hecho, incluso si realizó un depósito que califica de €20 antes de darse cuenta de que faltaba. Normalmente hay dos partes en las normas de caducidad: el plazo para introducir el código y la fecha de caducidad real. El último día que tiene para hacer lo que debía hacer, como depositar €10 o jugar una cantidad mínima determinada de juegos según lo establecido en la promoción. Si la oferta incluye giros gratis, billetes o créditos de bono, pueden tener una fecha de «uso hasta» separada después de que se entreguen. Los beneficios que no se hayan usado suelen caducar por sí solos cuando se cierra esa ventana.
Combinar códigos promocionales y ofertas Los códigos promocionales normalmente no pueden usarse con otros códigos ni con algunas promociones que se ejecutan al mismo tiempo. Si ya tiene una oferta en su cuenta, esto significa que podría tener que elegir qué beneficio desea. Algunos ejemplos de límites de apilamiento son: Cada cuenta solo puede tener un código de cupón activo o canjeado a la vez. Un código de cupón no puede usarse con un bono de depósito, una oferta de devolución de dinero ni ningún otro tipo de vale que ya se esté usando en la misma transacción. Si hay más de una oferta válida, Tombola puede elegir la de mayor valor o la oferta más reciente. La otra oferta puede ser rechazada o perdida.
Algunos códigos solo son válidos para determinados artículos y, aunque gaste €10 o más, no funcionarán en juegos que no sean elegibles. Normalmente es mejor no usar un código más pequeño ahora si desea usar una promoción mayor más adelante. Esto se debe a que usar una oferta puede impedirle usar otra hasta que finalice o se agote.
Para abrir una cuenta en Tombola Casino, debe proporcionar información precisa sobre usted y confirmar que tiene al menos la edad legal para jugar en su zona. Solo debe usar el registro por motivos personales reales, y la información que proporcione debe coincidir con su identidad real para que las comprobaciones de seguridad y los pagos se realicen sin problemas.
Tombola puede limitar o denegar el registro si las leyes de España lo indican o si la información de la cuenta no puede verificarse. Antes de poder depositar €, retirar ganancias o usar algunas funciones de la cuenta, se le puede pedir que actualice cualquier información que falte o no coincida.
Para registrarse y jugar, debe tener al menos 18 años o la edad legal de mayoría donde viva. Al registrarse, al intentar realizar su primer depósito €20 o antes de que se apruebe una retirada, Tombola puede comprobar su edad en cualquier momento.
Para mantener la seguridad de los clientes y cumplir las normas, Tombola puede solicitar prueba de su identidad, dirección y titularidad del método de pago. Antes de procesar retiradas como «retirar 500 €», a menudo se necesita verificación. También puede ocurrir si la actividad de su cuenta o los cambios en el perfil no son normales. Un documento de identidad con foto válido, como un pasaporte, un documento nacional de identidad o un permiso de conducir, indica quién es usted. Una factura de servicios o un extracto bancario que muestre su nombre y dirección actual sería una buena prueba de domicilio. Método de pago: prueba de que es titular del método de depósito, como un extracto con parte de la información tachada o cualquier otra prueba que solicite el servicio de atención al cliente. Fuentes de fondos: cuando sea necesario, información sobre el origen del dinero gastado en el juego, especialmente cuando la actividad aumenta o los totales son elevados. Los documentos claros, legibles y actualizados son los mejores.
Si la información que envió no coincide con su documento de identidad, su información de español o los registros que conserva el operador, Tombola puede detener las retiradas y solicitar más información. Proporcionar documentos falsos o prestados puede causarle problemas, cerrar su cuenta y perder sus saldos si los términos lo permiten. La verificación puede cambiar la forma en que juega: hasta que se realicen las comprobaciones, Tombola puede limitar los depósitos, los bonos o las retiradas. Aunque aún pueda jugar, sus solicitudes de retirada de fondos podrían no procesarse hasta que estén verificadas. Asegurarse de que la información de su cuenta es correcta: si cambia su nombre, dirección o información de contacto, es posible que se le pida que se verifique de nuevo. Esto ayuda a garantizar que los pagos se envíen a la persona correcta y agiliza el proceso de obtención de su dinero.
Cuando se utilizan materiales de verificación, normalmente solo son por motivos de seguridad y cumplimiento. Los documentos solo deben enviarse a través de los canales oficiales indicados en su cuenta o llamando al servicio de atención al cliente de Tombola.
Tombola normalmente solo permite una cuenta por persona. En otras palabras, no debe crear más de una cuenta, aunque utilice dispositivos, direcciones IP, direcciones de correo electrónico o números de teléfono diferentes. Según la situación, las cuentas múltiples también pueden estar vinculadas si se crearon desde el mismo hogar o entorno. Tombola puede fusionar o cerrar cuentas, limitar el acceso y cancelar promociones o ganancias vinculadas a registros duplicados si descubre que la misma persona tiene más de una cuenta.
En lugar de crear una nueva cuenta, regístrese solo una vez con su propia información y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente si no puede acceder a la anterior.
Métodos aceptados, comisiones e importes mínimos: Tombola Casino le ofrece varias formas seguras de añadir dinero a su cuenta y comprobarlo. Las opciones de pago suelen basarse en el lugar donde juega. Cada España tiene opciones diferentes, por lo que la caja siempre le mostrará las que puede usar antes de confirmar la transacción. Utilice un método de pago registrado a su nombre y que coincida con la información de su cuenta para evitar transacciones incorrectas y retrasos.
Los depósitos y las retiradas pueden retenerse hasta que se complete la verificación si su cuenta está marcada para más comprobaciones. Importes mínimos de depósito y métodos: La mayoría de los jugadores pueden depositar con tarjetas bancarias y algunas opciones de monedero electrónico que se indican en la caja. En la mayoría de los casos, debe depositar al menos 10 € por transacción. El importe mínimo de depósito y el límite de depósito se muestran en el punto de venta. Depósito mínimo esperado: 10 € para tarjetas de débito o crédito (depósitos instantáneos, ampliamente admitidos); 10 € para monederos electrónicos (depósitos rápidos, pueden tener límites separados a nivel de monedero); 10 € para transferencias bancarias (procesamiento más lento, útil para importes más altos); Si un depósito es rechazado, las razones más comunes son fondos insuficientes, bloqueos de seguridad del banco, información incorrecta de la tarjeta o restricciones basadas en español o España.
A veces la solución más rápida es probar un método diferente que se muestra en la caja. Comisiones: Depositar dinero en Tombola Casino normalmente no tiene coste, pero su banco o proveedor de pagos puede cobrar. Si hay una comisión del proveedor, este suele informarle durante la transacción. Al menos 10 € suele ser el importe mínimo que puede retirarse. Antes de solicitar una retirada, la caja indicará el mínimo exacto para el método que elija. Utilice el mismo método de pago que utilizó para depositar cuando retire para que el proceso sea más fluido.
Se pueden ofrecer otras opciones si no es posible, pero es posible que tenga que seguir más pasos para asegurarse de que el destino es suyo.
Requisitos de Conozca a su Cliente (KYC), plazos de procesamiento y límites de las retiradas: En Tombola Casino, normalmente puede recuperar su dinero utilizando el mismo método de pago que utilizó para depositar. Esto reduce la probabilidad de fraude. Asegúrese de que la información de su cuenta coincida con su identidad real y de que aún pueda utilizar el mismo método de pago que utilizó para realizar su último depósito antes de solicitar una retirada. Antes de entregarle sus ganancias, Tombola puede solicitarle una prueba de identidad para que las retiradas sean fluidas.
Esto forma parte normal de las normas de Conozca a su Cliente (KYC) y de prevención del blanqueo de capitales. Puede ocurrir tanto si retira €100 como €5 000. Es especialmente importante si es la primera vez que retira dinero o si la información de su cuenta ha cambiado. Se le puede pedir que muestre una prueba de identidad y domicilio como parte de una comprobación de Conozca a su Cliente (KYC). Es posible que se le solicite más prueba de identidad y fuente de pago si su cuenta muestra un español diferente al de su residencia en España. Su documento de identidad, como un pasaporte o un documento nacional de identidad, debe ser claro y en forma de foto como prueba de identidad.
Una factura de servicios o un extracto bancario es un buen ejemplo de documento reciente que muestra su nombre y dirección. Verificación del método de pago: prueba de que es titular del método de depósito, como una captura de pantalla de su perfil de monedero electrónico o una foto de su tarjeta en la que solo se vean los últimos números. Comprobaciones de la fuente de fondos: A veces, Tombola puede solicitar prueba del origen de los depósitos y retiradas de mayor importe. La información de los documentos debe coincidir con la de su cuenta, ser legible y estar actualizada. Las retiradas pueden retrasarse hasta que se añada o corrija la información si algo no coincide.
El tiempo de procesamiento depende de dos cosas: el tiempo que tarda Tombola en aprobar el pago y el tiempo que tarda su proveedor de pagos en abonar su cuenta. Si no se reciben o aceptan los documentos KYC necesarios, la aprobación puede retrasarse hasta que se obtengan. Por tanto, una cuenta verificada que solicite una retirada de €200 suele completarse más rápido que una primera retirada en la que la verificación aún se está procesando. Para evitar esperas, no solicite retiradas hasta que haya completado cualquier tarea de verificación que esté pendiente. Además, asegúrese de que el método de retirada que elija pueda gestionar los pagos. Tombola puede obligarle a retirar al mismo método que utilizó para depositar si intenta retirar a un método diferente.
Los límites de retirada pueden establecerse por transacción, por día, por semana o por mes, según el estado de su cuenta, el método de pago y las normas establecidas por el gobierno. Los límites también pueden cambiarse si hay controles para fomentar el juego responsable. Para mantenerse dentro de los límites, si desea retirar un importe mayor, como €10 000, podría dividirse en varios pagos. Un formulario de Conozca a su Cliente (KYC) incompleto, limitaciones del método de pago o la necesidad de devolver los fondos a la fuente de depósito original son razones habituales por las que se deniega o reduce una solicitud de retirada. Si esto ocurre, realice los cambios necesarios en la información solicitada y vuelva a presentar la solicitud de retirada por el importe que necesite, como €500, utilizando un método de pago válido.
Juegos restringidos, contribución de bonos y apuestas nulas: Para mantener los juegos justos y asegurarse de que los bonos se utilizan correctamente, Tombola tiene normas diferentes para cada juego. Estas normas pueden variar según el tipo de juego y también pueden diferir si se juega con dinero real o con saldo promocional. Antes de apostar 10 € o más en cualquier oferta de bono, averigüe qué juegos no están permitidos, cómo cuenta cada juego para las apuestas y qué tipos de apuestas no contarán para el bono. Esto evita que su bono o ganancias sean retirados sin previo aviso.
Ciertos juegos, contribuciones de bonos y apuestas «nulas» están «restringidos». Estos son juegos que no puede jugar con un bono o que no cuentan para cumplir los requisitos de apuesta. Cuando hay una promoción en curso, Tombola puede no permitirle jugar a determinados juegos de casino, funciones de juego o modos especiales. Si un juego está restringido, es posible que aún pueda jugar con dinero real, pero su progreso de bono no se contará. Este término indica cuánto cuentan sus apuestas en un juego determinado para cualquier requisito de apuesta. No todos los juegos cuentan igual; algunos cuentan el 100 %, algunos solo parcialmente y algunos pueden no contar en absoluto.
Esto significa que una apuesta de 20 libras en un juego podría reducir el importe total apostado más que una apuesta de 20 libras en otro juego. Muchas veces, Tombola establece estas normas de contribución a nivel de promoción. Asegúrese de que el juego que elija se ajuste a las normas de la oferta. Las apuestas nulas son apuestas que Tombola puede no contar para fines de bono, incluso después de que termine la ronda. Los jugadores pueden ser sancionados si sus acciones se consideran incompatibles con los objetivos de la promoción o si realizan determinadas apuestas para reducir su riesgo mientras liquidan sus apuestas. Cuando esto ocurre, la apuesta podría no contarse para los requisitos de apuesta, y cualquier ganancia de bono podría ser retirada o modificada.
Es mejor jugar solo a juegos elegibles mientras un bono esté activo y no cambiar a juegos excluidos en medio de las apuestas para evitar que se cancelen sus apuestas y se detenga su progreso de bono. Asegúrese de que sus apuestas no superen los límites de la promoción y, si la oferta es para apuestas bajas o medias, no entregue giros individuales de 100 €. Si desea garantizar resultados o reducir la varianza mientras cumple las apuestas, no utilice estrategias de apuestas opuestas o compensatorias. No dependa de cancelaciones, tiempos de espera o desconexiones para cambiar el cálculo del bono; en su lugar, juegue las rondas no resueltas con normalidad.
Si Tombola marca un juego como restringido, de baja contribución o nulo para fines de bono, puede restablecer el progreso del bono, retirar el bono o limitar el importe de las ganancias generadas por el bono que pueden retirarse.
Si no está seguro de qué hacer, consulte los términos específicos de la promoción que se mostraron al registrarse y juegue solo a juegos que le ayuden a cumplir los requisitos de apuesta.
Nuestros servicios solo están disponibles en lugares donde tenemos licencia y se nos permite aceptar jugadores. Comprobamos su ubicación, español y otra información cuando se registra. No podrá abrir una cuenta ni apostar dinero real si España está bloqueado. Si las normas cambian o se muda, infórmenos de inmediato para que su cuenta siga cumpliendo la normativa.
Su método de pago y el estado de su cuenta determinarán cuánto puede depositar. Puede ver los importes mínimos y máximos de las tarjetas, transferencias bancarias y monederos electrónicos aceptados en la caja antes de confirmar. Podemos establecer límites según el método, establecer topes diarios o mensuales y realizar comprobaciones antifraude. Si un depósito es rechazado, pruebe el mismo método con un importe menor o vaya a la caja y elija otra opción. No es posible que cuentas de terceros nos paguen.
Como parte de nuestras normas para evitar el blanqueo de capitales, las retiradas suelen enviarse al mismo método de pago que se utilizó para realizar el depósito. Seleccione Retirar en el menú de la caja, introduzca el importe y haga clic en «Confirmar». Es posible que necesitemos comprobar la cuenta antes de permitirle retirar el primer importe o uno mayor. Aunque los monederos electrónicos y las transferencias bancarias suelen ser más rápidos, los tiempos de procesamiento pueden variar según el método. Esto se debe al tiempo que necesitan los bancos para gestionar las transferencias bancarias y las tarjetas. Si tiene algún bono activo, compruebe primero el estado de esos bonos, ya que es posible que no pueda retirar hasta que se cumplan los términos del bono.
En la página del bono y en su cuenta puede ver las normas de cada promoción. Un requisito de apuesta (cuántas veces debe jugarse el importe del bono) y normas de contribución de juegos (algunos juegos contribuyen menos y otros pueden no ser elegibles) son condiciones habituales. Jugar con bonos solo puede hacerse por diversión; jugar de formas extrañas puede hacer imposible obtener bonos. Si hay un importe máximo de retirada para un bono, la cantidad máxima que puede retirar de ese bono es ese importe. Antes de registrarse en una promoción, siempre debe comprobar cuáles son las probabilidades y cuánto puede retirar.
Debido a requisitos legales y antifraude, comprobamos las cuentas para proteger a nuestros clientes. Es posible que se le pida que muestre prueba de identidad, domicilio y forma de pago prevista. Asegúrese de que la información de su cuenta coincida con la de los documentos y utilice solo su propia tarjeta bancaria o monedero. Por seguridad, utilice una contraseña segura y única, no comparta su información de inicio de sesión con nadie y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de inmediato si cree que alguien ha accedido sin su permiso. Para mantener su € seguro, podemos imponer límites al juego o detenerlo mientras lo investigamos.
Bono
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