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Siempre hay una oportunidad de brillar.

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La próxima victoria es tuya.

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Estas son las condiciones de Tombola Casino para el juego limpio

Te explican cómo jugar, obtener bonos y sacar tu dinero del casino de forma segura y a tiempo. Hablan de quién puede tener una cuenta en España, cómo deben verificarse los jugadores de español, las normas de los bonos y los límites en juegos y pagos. Para asegurarte de que tus apuestas, bonos y retiros se realicen sin problemas, lee las condiciones importantes antes de depositar.

Tabla de contenido

  1. 01 La Oferta De Bienvenida
  2. 02 Reglas de bonos
  3. 03 Requisitos de apuesta
  4. 04 Apuesta máxima durante el juego
  5. 05 Límites de Tiempo
  6. 06 Consejos Prácticos
  7. 07 Usando Un Código Promocional De Tombola
  8. 08 ¿Quién Puede Usar Un Código Promocional?
  9. 09 Limitaciones En La Acumulación
  10. 10 Registro de cuenta
  11. 11 Comprobaciones de identidad y edad
  12. 12 Verificación De Antecedentes (kyc)
  13. 13 Política de una sola cuenta
  14. 14 Depósitos Y Pagos
  15. 15 Términos Y Condiciones Para Retiros
  16. 16 Reglas de juego
  17. 17 Preguntas frecuentes

La Oferta De Bienvenida

La oferta de bienvenida solo es válida si puedes cumplir fácilmente sus requisitos. Estos incluyen los requisitos de apuesta, la apuesta máxima y los límites de tiempo. Consulta los requisitos de apuesta, la apuesta máxima que puedes realizar mientras apuestas y la fecha límite para completar el requisito de juego antes de depositar 10 € o reclamar un bono de hasta 100 €.

Reglas de bonos

Mucho dinero no puede acelerar un bono en Tombola. Las reglas están diseñadas para mantener el juego justo. Aún puedes retirar tu bono y cualquier ganancia siempre que te mantengas dentro del tamaño de apuesta permitido y cumplas todos los demás requisitos del bono.

Requisitos de apuesta

Presta atención a los requisitos de apuesta para los límites clave de la oferta de bienvenida. Estos te indican cuántas veces debes apostar el importe del bono (y a veces el depósito que califica) antes de poder retirar tus ganancias. Por ejemplo, si recibes un bono de 20 $. Para cumplir el requisito de apuesta de 20x, tendrías que apostar un total de 400 $ antes de poder retirar el bono. Hay juegos que pueden contribuir menos del 100 %, lo que significa que se necesitan más apuestas.

Apuesta máxima durante el juego

La mayor apuesta que puedes realizar en cualquier momento está limitada por la apuesta máxima mientras apuestas. Incluso si tienes 200 € en tu cuenta, realizar una sola apuesta de 10 € en un giro o ticket cuando la apuesta máxima es de 5 € puede ser contra las reglas, y podrías perder el bono y cualquier ganancia que provenga de él.

Límites de Tiempo

Tienes una cierta cantidad de tiempo desde que se acredita el bono para cumplir el requisito de apuesta. Si el plazo es de 7 días y aún te quedan 15 € de bono cuando expire, Tombola puede retirar el resto del bono y cualquier ganancia de la promoción de acuerdo con las reglas.

Consejos Prácticos

  • Apuesta con una cantidad segura: no apuestes más que la cantidad máxima mostrada. Por ejemplo, si la cantidad máxima es 5, no apuestes más de 2 €.
  • Prepárate para la fecha límite: divide tus apuestas en sesiones más pequeñas para poder terminar antes de que se acabe el tiempo.
  • Consulta la contribución del juego: si un juego contribuye al 50 %, se necesitan 800 € en apuestas en ese juego para cumplir los 400 € en apuestas que necesita.
  • Si la oferta de bienvenida tiene más de un bono, cada uno puede tener sus propios requisitos para cómo se usa y cuándo caduca.
  • Si depositas 20 € y obtienes recompensas en etapas, asegúrate de que cada etapa tenga su propio temporizador y que tus ganancias estén bloqueadas hasta que se cumpla el requisito completo.

Siempre verifica que los números en tu cuenta o los términos del bono sean correctos al reclamarlo, ya que los requisitos y límites pueden cambiar de promoción en promoción y de país en país.

Usando Un Código Promocional De Tombola

Para usar un código promocional de Tombola, debes cumplir todas las condiciones enumeradas. Si no lo haces, no podrás obtener la oferta, como un bono de hasta 100 € o entradas adicionales en ciertos juegos. Haz todo lo que necesites antes de la fecha límite e introduce el código exactamente como se muestra durante la promoción. Las personas que pueden usar cada código de cupón están limitadas por reglas claras que indican cuándo se pueden usar y si se pueden combinar con otros cupones.

Estas reglas garantizan que todas las cuentas se traten por igual y que la oferta funcione como se planeó para los juegos y transacciones que califican.

¿Quién Puede Usar Un Código Promocional?

Los códigos promocionales suelen ser válidos solo para clientes verificados que cumplan los requisitos de la promoción. Muchas veces, la elegibilidad depende de cosas como el estado de tu cuenta y tu historial de actividad. Además, algunos códigos solo son válidos para jugadores en España o clientes de un determinado grupo español cuando las leyes locales lo requieren.

Algunos requisitos comunes para ser elegible son:

  • un código por cliente
  • la oferta solo se puede usar en una cuenta de Tombola
  • debes gastar al menos 10 € para calificar, como en un depósito o una compra de boleto calificado de 5 €

Hay códigos que solo son válidos para clientes nuevos o cuentas que no han jugado en un cierto período de tiempo (llamados "jugadores que regresan"). hay requisitos para verificar la cuenta antes de que el bono pueda acreditarse o canjearse. Para seguir las reglas, Tombola puede no aceptar el código promocional o retirar el beneficio promocional si la cuenta está restringida, duplicada o vinculada a otra cuenta.

Si tu código no funciona cuando intentas usarlo al finalizar la compra, primero asegúrate de que se esté realizando la acción exacta que lo califica (por ejemplo, verifica si el depósito requerido es de 10 € en lugar de 5 €). Luego, asegúrate de que el código siga siendo válido. Cada código de cupón tiene una fecha de caducidad, que podría ser una fecha fija en el calendario, una cierta cantidad de tiempo después de la recepción o un cierto número de horas después de la activación.

No puedes usar un código caducado después del hecho, incluso si hiciste un depósito que calificaba de 20 € antes de darte cuenta de que faltaba. Por lo general hay dos partes en las reglas de caducidad: la fecha límite para introducir el código y la fecha de caducidad real, el último día que tienes para hacer lo que debías hacer, como depositar 10 € o jugar una cantidad mínima de juegos según lo indicado en la promoción. Si la oferta incluye giros gratis, boletos o créditos de bonificación, podrían tener una fecha de «usar antes de» separada después de entregarlos. Los beneficios que no se hayan usado suelen caducar por sí solos cuando se cierra esa ventana.

Limitaciones En La Acumulación

Combinar códigos promocionales y ofertas Los códigos promocionales normalmente no se pueden usar con otros códigos ni con algunas promociones que se estén ejecutando al mismo tiempo. Si ya tienes una oferta en tu cuenta, esto significa que podrías tener que elegir qué beneficio quieres. Algunos ejemplos de límites de combinación son: cada cuenta solo puede tener un código de cupón activo o canjeado a la vez. Un código de cupón no se puede usar con un bono de depósito, una oferta de reembolso ni ningún otro tipo de vale que ya se esté usando en la misma transacción. Si hay más de una oferta válida, Tombola puede elegir la de mayor valor o la más reciente. La otra oferta puede ser rechazada o perdida.

Algunos códigos solo son válidos para ciertos artículos y, aunque gastes 10 € o más, no funcionarán en juegos que no sean elegibles. Normalmente es mejor no usar un código más pequeño ahora si quieres usar una promoción mayor después. Esto se debe a que usar una oferta puede impedirte usar otra hasta que termine o se agote.

Registro de cuenta

Para abrir una cuenta en Tombola Casino, debes proporcionar información precisa sobre ti mismo y confirmar que tienes al menos la edad legal para jugar en tu zona. Solo debes usar el registro por motivos personales reales y la información que proporciones debe coincidir con tu identidad real para que las comprobaciones de seguridad y los pagos se realicen sin problemas.

Tombola puede limitar o denegar el registro si las leyes de España lo indican o si no se puede verificar la información de la cuenta. Antes de poder depositar €, retirar ganancias o usar algunas funciones de la cuenta, es posible que se te pida que actualices cualquier información que falte o no coincida.

Comprobaciones de identidad y edad

Para registrarte y jugar debes tener al menos 18 años o la edad legal de mayoría en tu lugar de residencia. Al registrarte, al intentar hacer tu primer depósito de 20 € o antes de aprobar un retiro, Tombola puede verificar tu edad en cualquier momento.

Verificación De Antecedentes (kyc)

Para mantener la seguridad de los clientes y cumplir las normas, Tombola puede solicitar prueba de tu identidad, dirección y titularidad del método de pago. Antes de procesar retiros como «retirar 500 €», a menudo se necesita verificación. También puede ocurrir si la actividad de tu cuenta o los cambios de perfil no son normales. Un documento de identidad con foto válido, como un pasaporte, un documento nacional de identidad o un permiso de conducir, indica quién eres. Una factura de servicios o un extracto bancario que muestre tu nombre y dirección actual sería una buena prueba de domicilio. Método de pago: prueba de que eres titular del método de depósito, como un extracto con parte de la información tachada u otra prueba que solicite el servicio de atención al cliente. Fuentes de fondos: cuando sea necesario, información sobre el origen del dinero gastado en el juego, especialmente cuando la actividad aumente o los totales sean elevados. Los documentos claros, legibles y actualizados son los mejores.

Si la información que enviaste no coincide con tu documento de identidad, tu información en español o los registros que guarda el operador, Tombola puede detener los retiros y pedir más información. Proporcionar documentos falsos o prestados puede causarte problemas, cerrar tu cuenta y perder tus saldos si lo permiten las condiciones. La verificación puede cambiar tu forma de jugar: hasta que se completen las comprobaciones, Tombola puede limitar los depósitos, los bonos o los retiros. Aunque puedas seguir jugando, tus solicitudes de cobro podrían no procesarse hasta que estén verificadas. Asegurarte de que la información de tu cuenta sea correcta: si cambias tu nombre, dirección o información de contacto, es posible que se te pida verificar de nuevo. Esto ayuda a garantizar que los pagos se envíen a la persona correcta y agiliza el proceso de recibir tu dinero.

Cuando se usan materiales de verificación, normalmente solo es por motivos de seguridad y cumplimiento. Los documentos solo deben enviarse a través de los canales oficiales indicados en tu cuenta o llamando al servicio de atención al cliente de Tombola.

Política de una sola cuenta

Tombola normalmente solo permite una cuenta por persona. En otras palabras, no deberías crear más de una cuenta, incluso si usas diferentes dispositivos, direcciones IP, direcciones de correo electrónico o números de teléfono. Dependiendo de la situación, las cuentas múltiples también pueden estar vinculadas si se crearon desde el mismo hogar o entorno. Tombola puede fusionar o cerrar cuentas, limitar el acceso y cancelar promociones o ganancias vinculadas a registros duplicados si descubre que la misma persona tiene más de una cuenta.

En lugar de crear una nueva cuenta, regístrate solo una vez usando tu propia información y contacta con el soporte si no puedes acceder a la antigua.

Depósitos Y Pagos

Métodos aceptados, comisiones y cantidades mínimas: Tombola Casino te ofrece varias formas seguras de añadir dinero a tu cuenta y consultarlo. Las opciones de pago suelen basarse en el lugar donde juegas. Cada España tiene diferentes opciones, por lo que el cajero siempre te mostrará las que puedes usar antes de confirmar la transacción. Usa un método de pago registrado a tu nombre y que coincida con la información de tu cuenta para evitar transacciones fallidas y retrasos.

Los depósitos y retiros pueden retenerse hasta que se complete la verificación si tu cuenta está marcada para más comprobaciones. Depósitos mínimos y métodos: la mayoría de los jugadores pueden depositar usando tarjetas bancarias y algunas opciones de monedero electrónico que aparecen en el cajero. En la mayoría de los casos, debes depositar al menos 10 € por transacción. La cantidad mínima de depósito y el límite de depósito se muestran en el punto de venta. Depósito mínimo esperado: 10 € para tarjetas de débito o crédito (depósitos instantáneos, ampliamente admitidos); 10 € para monederos electrónicos (depósitos rápidos, pueden tener límites separados a nivel de monedero); 10 € para transferencias bancarias (procesamiento más lento, útil para importes más altos); Si un depósito es rechazado, las razones más comunes son fondos insuficientes, bloqueos de seguridad del banco, información incorrecta de la tarjeta o restricciones basadas en español o España.

A veces la solución más rápida es probar un método diferente que se muestre en el cajero. Comisiones: depositar dinero en Tombola Casino normalmente no tiene coste, pero tu banco o proveedor de pagos puede cobrar. Si hay una comisión del proveedor, este suele informarte durante la transacción. Al menos 10 € suele ser la cantidad mínima que se puede retirar. Antes de solicitar un retiro, el cajero indicará el mínimo exacto para el método que elijas. Usa el mismo método de pago que utilizaste para depositar cuando retires para que el proceso sea más fluido.

Cualquier otra opción podría ofrecerse si eso no es posible, pero es posible que tengas que pasar por más pasos para asegurarte de que el destino es tuyo.

Términos Y Condiciones Para Retiros

Requisitos de Conozca a su Cliente (KYC), tiempos de procesamiento y límites en los retiros: en Tombola Casino, normalmente puedes recuperar tu dinero usando el mismo método de pago que utilizaste para depositar. Es menos probable que se produzcan fraudes por este motivo. Asegúrate de que la información de tu cuenta coincida con tu identidad real y de que puedas seguir usando el mismo método de pago que empleaste en tu último depósito antes de solicitar un retiro. Antes de entregarte tus ganancias, Tombola puede pedirte una prueba de identidad para que los retiros sean fluidos.

Esto es una parte normal de las normas de Conozca a su Cliente (KYC) y contra el blanqueo de capitales. Puede ocurrir tanto si retiras 100 € como 5000 €. Es especialmente importante si es la primera vez que retiras dinero o si la información de tu cuenta ha cambiado. Es posible que se te pida que muestres una prueba de identidad y de domicilio como parte de una comprobación de Conozca a su Cliente (KYC). Es posible que se te solicite más prueba de identidad y origen del pago si tu cuenta muestra un español diferente al lugar donde vives en España. Tu documento de identidad, como un pasaporte o DNI, debe estar claro y en formato de foto como prueba de identidad.

Una factura de servicios o un extracto bancario es un buen ejemplo de documento reciente que muestra tu nombre y dirección. Verificación del método de pago: prueba de que eres el titular del método de depósito, como una captura de pantalla de tu perfil de monedero electrónico o una foto de tu tarjeta con solo los últimos dígitos visibles. Comprobaciones del origen de los fondos: a veces, Tombola puede pedir prueba del origen de depósitos y retiros de mayor importe. La información de los documentos debe coincidir con la de tu cuenta, ser legible y estar actualizada. Los retiros pueden retenerse hasta que se añada o corrija la información si algo no coincide.

El tiempo de procesamiento depende de dos cosas: el tiempo que tarda Tombola en aprobar el pago y el tiempo que tarda tu proveedor de pagos en abonar tu cuenta. Si no se reciben o aceptan los documentos KYC necesarios, la aprobación puede retrasarse hasta que se obtengan. Por tanto, una cuenta verificada que solicite un retiro de 200 € suele completarse más rápido que un primer retiro cuya verificación aún se está procesando. Para evitar esperas, no solicites retiros hasta que hayas completado cualquier tarea de verificación pendiente. Además, asegúrate de que el método de retiro que elijas pueda gestionar los pagos. Tombola puede obligarte a retirar al mismo método que usaste para depositar si intentas retirar a un método diferente.

Los límites en los retiros se pueden establecer por transacción, por día, por semana o por mes, dependiendo del estado de su cuenta, el método de pago y las normas establecidas por el gobierno. Los límites también se pueden cambiar si hay controles en vigor para fomentar el juego responsable. Para mantenerse dentro de los límites, si desea retirar una cantidad mayor, como 10 000 €, podría dividirse en varios pagos. Un formulario de Conozca a su Cliente (KYC) incompleto, limitaciones del método de pago o la necesidad de devolver fondos a la fuente de depósito original son razones comunes por las que se deniega o reduce una solicitud de retiro. Si esto ocurre, realice los cambios necesarios en la información solicitada y vuelva a enviar la solicitud de retiro por la cantidad que necesita, como 500 €, utilizando un método de pago válido.

Reglas de juego

Juegos restringidos, contribución de bonos y apuestas nulas: Para mantener los juegos justos y asegurarse de que los bonos se utilicen correctamente, Tombola tiene normas diferentes para cada juego. Estas normas pueden variar según el tipo de juego y también si se juega con dinero real o con saldo promocional. Antes de apostar 10 € o más en cualquier oferta de bonos, infórmese sobre qué juegos no están permitidos, cómo cuenta cada juego para el requisito de apuestas y qué tipos de apuestas no contarán para el bono. Esto evita que se le retiren el bono o las ganancias sin previo aviso.

Ciertos juegos, contribuciones de bonos y apuestas «nulas» están «restringidos». Estos son juegos que no puede jugar con un bono o que no cuentan para cumplir los requisitos de apuestas. Cuando hay una promoción en curso, Tombola puede no permitirle jugar a ciertos juegos de casino, funciones del juego o modos especiales. Si un juego está restringido, aún puede jugarlo con dinero real, pero su progreso con el bono no se contará. Este término le indica cuánto cuentan sus apuestas en un juego determinado para cualquier requisito de apuestas. No todos los juegos cuentan igual; algunos cuentan al 100 %, algunos solo parcialmente y otros pueden no contar en absoluto.

Esto significa que una apuesta de 20 libras en un juego podría reducir el importe total apostado más que una apuesta de 20 libras en otro juego. Muchas veces, Tombola establece estas normas de contribución a nivel de la promoción. Asegúrese de que el juego que elija se ajuste a las normas de la oferta. Las apuestas nulas son apuestas que Tombola puede no contar para fines de bonos, incluso después de que termine la ronda. Los jugadores pueden ser sancionados si sus acciones se consideran no acordes con los objetivos de la promoción o si realizan ciertas apuestas para reducir su riesgo mientras liquidan sus apuestas. Cuando esto ocurre, la apuesta podría no contarse para los requisitos de apuestas, y cualquier ganancia del bono podría ser retirada o modificada.

Es mejor jugar solo a juegos elegibles mientras un bono esté activo y no cambiar a juegos excluidos en medio del requisito de apuestas para evitar que se cancelen sus apuestas y se mantenga el progreso del bono. Asegúrese de que sus apuestas no superen los límites de la promoción, y si la oferta es para apuestas bajas o medias, no realice giros individuales de 100 €. Si desea garantizar resultados o reducir la varianza al cumplir con el requisito de apuestas, no utilice estrategias de apuestas opuestas o compensatorias. No dependa de cancelaciones, tiempos de espera o desconexiones para cambiar el cálculo del bono; en su lugar, juegue las rondas no resueltas normalmente.

Si Tombola marca un juego como restringido, de baja contribución o nulo para fines de bonos, puede restablecer el progreso del bono, retirar el bono o limitar la cantidad de ganancias derivadas del bono que se pueden retirar.

Si no está seguro de qué hacer, consulte los términos específicos de la promoción que se mostraron al registrarse y juegue solo a juegos que le ayuden a cumplir los requisitos de apuestas.

Preguntas frecuentes

Si vivo en España, ¿es legal que juegue en Tombola Casino?

Nuestros servicios solo están disponibles en lugares donde tenemos licencia y se nos permite aceptar jugadores. Verificamos su ubicación, español y otra información al registrarse. No podrá abrir una cuenta ni apostar dinero real si España está bloqueada. Si cambian las normas o se muda, infórmenos de inmediato para que su cuenta siga cumpliendo la normativa.

¿Cuáles son las cantidades más bajas y más altas que puedo depositar y cómo puedo pagar?

Su método de pago y el estado de la cuenta determinarán cuánto puede depositar. Puede ver las cantidades mínimas y máximas para tarjetas, transferencias bancarias y monederos electrónicos aceptados en la caja antes de confirmar. Podemos establecer límites según el método, fijar topes diarios o mensuales y realizar comprobaciones antifraude. Si se rechaza un depósito, pruebe el mismo método con una cantidad menor o vaya a la caja y elija otra opción. No es posible que cuentas de terceros nos paguen.

¿Cómo funcionan los retiros? ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi contrato?

Como parte de nuestras normas para evitar el blanqueo de capitales, los retiros suelen enviarse al mismo método de pago utilizado para realizar el depósito. Selecciona Retirar en el menú del cajero, introduce el importe y haz clic en "Confirmar". Es posible que necesitemos comprobar la cuenta antes de permitirte retirar la primera cantidad o una mayor. Aunque los monederos electrónicos y las transferencias bancarias suelen ser más rápidos, los tiempos de procesamiento pueden variar según el método. Esto se debe al tiempo que necesitan los bancos para gestionar las transferencias bancarias y las tarjetas. Si tienes bonos activos, comprueba primero el estado de esos bonos, ya que es posible que no puedas retirar hasta que se cumplan las condiciones del bono.

¿Cuántas veces tienes que apostar el dinero del bono antes de poder retirarlo?

En la página de bonos y en tu cuenta puedes ver las normas de cada promoción. Un requisito de apuesta (cuántas veces hay que jugar el importe del bono) y las normas de contribución de los juegos (algunos juegos contribuyen menos y otros pueden no ser válidos) son condiciones habituales. Solo se puede jugar con bonos por diversión; jugar de formas extrañas puede hacer imposible obtener bonos. Si hay un importe máximo de retirada para un bono, esa es la cantidad máxima que puedes retirar de ese bono. Antes de suscribirte a una promoción, siempre debes comprobar cuáles son las probabilidades y cuánto puedes retirar.

¿Cuál es el objetivo del proceso de verificación y cómo mantengo mi cuenta segura?

Debido a requisitos legales y contra el fraude, comprobamos las cuentas para proteger a nuestros clientes. Es posible que se te pida que demuestres quién eres, dónde vives y cómo piensas pagar. Asegúrate de que la información de tu cuenta coincida con la de los documentos y utiliza únicamente tu propia tarjeta bancaria o monedero. Por seguridad, utiliza una contraseña segura y única, no reveles a nadie tu información de inicio de sesión y ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de inmediato si crees que alguien ha accedido sin tu permiso. Para mantener tu € a salvo, podemos imponer límites al juego o detenerlo mientras lo investigamos.

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